Customer Service Retail
Bergabunglah dengan PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta di Yogyakarta untuk menjadi bagian dari tim Customer Service kami yang dinamis. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menutup penjualan melalui WhatsApp sambil membangun hubungan pelanggan jangka panjang. Dengan menggunakan berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp Business, Anda akan memberikan layanan pelanggan yang unggul dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
PT Realhe Adhiri Alam Yogyakarta adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk membantu dan memecahkan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp dengan cepat dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Membantu menutup penjualan dan meningkatkan konversi pelanggan.
- Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
- Mengelola dan memantau interaksi pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan pelanggan jangka panjang.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.
- Menggunakan WhatsApp Business untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk memahami dan menggunakan WhatsApp Business.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dengan sedikit pengawasan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam operasional yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang