F&B Service Attendant

Menjadi bagian dari tim pelayanan di Nusantara Global Partners di Jakarta Selatan, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan profesional dan efisien kepada tamu vila kami. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi untuk memastikan standar tinggi layanan dan kenyamanan tamu.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Kami menggunakan sistem manajemen tamu terintegrasi untuk memudahkan komunikasi dan operasional, serta mengikuti protokol keamanan yang ketat untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu vila.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sesuai standar.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di vila.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efektif.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai pelayan di industri hotel atau pariwisata.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel (disukai).
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berorientasi pada tamu dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik.
• Memiliki kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
• Berpengalaman dalam mengelola inventaris kamar tamu.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris atau bahasa setempat (disukai).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait