Junior Systems Administrator / Voice Engineer - Hospitality VoIP Solutions

Bergabunglah dengan FGC+ (GrayMatter Networks), pemimpin dalam solusi komunikasi canggih untuk industri perhotelan, sebagai Junior Systems Administrator / Voice Engineer di pusat Bali. Kami mengkhususkan diri dalam solusi VoIP tingkat lanjut dan teknologi hotel, yang membantu properti perhotelan meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman tamu.

Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem-sistem terbaru seperti Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Avaya Aura, dan 3CX. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan sistem komunikasi berjalan lancar, mengelola integrasi perangkat keras dan lunak, serta memberikan dukungan teknis kepada tim hotel. Dengan latar belakang di bidang telekomunikasi atau teknologi informasi, Anda akan berkontribusi pada proyek-proyek inovatif yang mengubah cara tamu berinteraksi dengan properti kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memasang, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem VoIP (Cisco CUCM, Avaya Aura, 3CX) untuk properti perhotelan.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk tim hotel, termasuk troubleshooting masalah perangkat keras dan lunak.
• Mengelola integrasi sistem komunikasi dengan sistem hotel lainnya seperti PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale).
• Memantau kinerja sistem dan melakukan pemeliharaan preventif untuk memastikan ketersediaan dan keandalan.
• Mengikuti perkembangan teknologi terkini dan merekomendasikan solusi terbaik untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman tamu.
• Bekerja sama dengan tim proyek untuk mengimplementasikan solusi teknologi baru.
• Menyediakan dokumentasi teknis yang jelas dan terperinci untuk semua sistem dan proses.
• Melakukan pengujian dan validasi sistem sebelum dan sesudah implementasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Telekomunikasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Sistem Administrator atau Voice Engineer di industri perhotelan atau terkait.
• Familiaritas dengan sistem VoIP seperti Cisco CUCM, Avaya Aura, atau 3CX.
• Pengetahuan tentang integrasi sistem komunikasi dengan PMS dan POS.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan berbagai pihak.
• Kemampuan troubleshooting dan pemecahan masalah yang kuat.
• Sertifikasi Cisco (CCNA) atau sertifikasi terkait dari vendor lain adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan sistem hotel seperti PMS dan POS adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait